Bukan perkara yang mudah memang ketika harus menjadi
pengantar makanan online, dikarenakan kita harus membawanya dengan hati-hati
agar kualitasnya terjaga hingga ke tangan pelanggan. Meski banyak konsumen yang
terkadang melakukan prank, tapi tidak menutup kemungkinan kejadian berbalik.
Dimana ojol berikut karena saking berhati-hatinya, rela mengganti
makanan konsumen yang telah rusak kemasannya. Dan kisah berikut sampai viral di
sosial media, hingga ketemuan bersama chef arnold.
Seorang supir ojek online (ojol) bercerita tentang
pengalamannya saat harus mengganti makanan yang kemasannya rusak.
Cerita ini ia bagikan melalui akun TikTok @yourdestiny69.
Awalnya ia bercerita mendapatkan pesanan makanan dari
aplikasi. Sayangnya saat dalam pengantaran makanan tersebut kemasannya remuk
dan rusak. Supir ojol ini mengakui bahwa rusaknya makanan tersebut adalah
kesalahannya.
Ia kemudian menawarkan kepada pelanggan untuk mengganti
makanan tersebut dengan uang tunai. Namun, sang pelanggan menolak. Pelanggan
tersebut tetap menginginkan makanan yang sama.
Akhirnya supir ojol ini kembali lagi ke restoran untuk memesan makanan yang sama. Meski dirinya harus bolak balik, ia tetap ingin bertanggung jawab atas kesalahan yang ia lakukan. Sedangkan makanan dengan kemasan remuk tersebut ia makan bersama teman-temannya di pinggir jalan.
Oh gini rasanya makanan mahal. Lebih spesial makan bareng
mereka," tulis supir ojol ini pada video tersebut.
Makanan yang dipesan oleh pelanggan adalah rice bowl dari
restoran Mangkok Ku.
Mangkok Ku adalah sebuah restoran yang dirintis oleh Chef
Arnold Poernomo bersama dua anak Presiden Republik Indonesia, Kaesang Pangarep
serta Gibran Rakabuming.
Harga makanan di tempat ini berkisar Rp 39 ribu sampai Rp
230 ribu.
Video ini kemudian viral. Hingga Selasa (24/11/2020), video
ini sudah ditonton lebih dari 400 ribu kali di TikTok. Video ini juga mendapat
lebih dari dua ribu komentar dan lebih dari 80 ribu likes.
Chef Arnold, salah satu pendiri Mangkok Ku juga ikut
merespon video ini.
"Tolong buka DM (direct message) saya, thank you,"
tulis chef Arnold pada kolom komentar.
"Wajib viral. Soalnya tanggung jawab itu penting,"
ucap seorang warganet.
Ada pula warganet yang memposisikan diri sebagai pelanggan.
"Kalau aku bakal tetep ku terima. Kalau gojeknya udah
ada niatan mau ngeganti, cukup tahu orang ini bertanggung jawab, tapi jangan
dibebani lagi," ungkap warganet ini.
